Co je vrchní provozní ředitel (COO)?
Vrchní provozní ředitel (COO) je vysoký výkonný ředitel, jehož úkolem je dohlížet na každodenní administrativní a provozní funkce podniku. Vrchní provozní ředitel obvykle podléhá přímo vrchnímu výkonnému řediteli (CEO) a je považován za druhého v řetězci velení.
V některých korporacích je COO znám pod jinými pojmy, například jako „výkonný viceprezident operací“, „hlavní operační důstojník“ nebo „provozní ředitel“.
Klíčové způsoby
Chief Operating Officer (COO)
Pochopení provozního ředitele (COO)
Ředitel se zaměřuje především na realizaci podnikatelského plánu společnosti podle zavedeného obchodního modelu, zatímco generální ředitel se více zabývá dlouhodobými cíli a širším výhledem společnosti. Jinými slovy, generální ředitel vymýšlí plány, zatímco COO je realizuje.
Role vrchního provozního ředitele (COO)
V závislosti na preferencích CEO, COO často řeší vnitřní záležitosti společnosti, zatímco CEO funguje jako veřejná tvář společnosti, a tím se stará o veškerou komunikaci směrem ven.
Sada dovedností
Místo jednoho nebo dvou souborů dovedností mají nejúspěšnější organizace organizace organizace COO mnohostranné talenty, které jim umožňují přizpůsobit se různým úkolům a řešit řadu problémů.
V mnoha případech je provozní ředitel zvolen speciálně pro doplnění dovedností úřadujícího generálního ředitele. V podnikatelské situaci má provozní ředitel často více praktických zkušeností než zakládající generální ředitel, který může přijít s vynikajícím konceptem, ale postrádá startovací know-how pro založení společnosti a řízení jejích raných fází vývoje.
Druhy vedoucích provozních důstojníků (COO)
Každá společnost je jiná a v jiné fázi růstu. Nová společnost bude mít velmi odlišné potřeby než společnost, která existuje již 100 let a má velký podíl na trhu svého odvětví. V závislosti na společnosti, jejích potřebách, fázi jejího cyklu a charakteristikách konkrétní společnosti bude vyžadovat specifický typ COO, který jí pomůže realizovat její cíle.
Obecně existuje sedm typů COO:
Kvalifikace na vrchního provozního ředitele (COO)
Vrchní ředitel má obvykle rozsáhlé zkušenosti v rámci oboru, ve kterém daná společnost působí. Vrchní ředitelé často pracují nejméně 15 let a šplhají po firemním žebříčku. Toto pomalé budování pomáhá připravit vrchní ředitelé na jejich role tím, že je nechává pěstovat rozsáhlé zkušenosti v postupech, politikách a postupech zvoleného oboru.
Příklady provozního ředitele (COO)
Ray Lane (Oracle)
Oracle je technologická firma, která začala v roce 1977. Prodává databázový software, cloudové technologie, systémy pro správu a řadu dalších produktů. Oracle si vedl dobře jako firma, ale pak narazil na růstový strop a po určitou dobu nemohl zvýšit roční příjmy nad miliardu dolarů.
V roce 1992 Larry Ellison, tehdejší generální ředitel a nyní výkonný předseda a ředitel CTO, přivedl Raye Lanea, aby obrátil majetek společnosti. Lane nastoupil jako Senior Viceprezident a prezident Oracle USA. V roce 1996 se stal COO.
Když Lane přišel na palubu, integroval balený software a profesionální servis s vysokou marží. V tomto ohledu prodával dva produkty v jednom cyklu, čímž zvyšoval výnosy z jednoho prodeje. A podle něj, protože lidé poskytující profesionální servis byli odborníci na daný produkt, mohla si za něj společnost účtovat vysokou cenu, což vedlo k vysoké marži.
V roce 1992 měla společnost Oracle tržby 1,8 miliardy dolarů a zisk 61,5 milionu dolarů. V roce 1997 měla tržby 5,7 miliardy dolarů a zisk 821,5 milionu dolarů.
V roce 1999 dostal Lane plat 1 milion dolarů a bonus 2,25 milionu dolarů. Dostal také 1,125 milionu dolarů v akciových opcích, v té době v hodnotě 11,8 až 30 milionů dolarů.
Mort Topfer (Dell)
Historie Dell Computers je poměrně slavná, Michael Dell založil společnost ve svém pokoji na koleji v roce 1984. Byla to první společnost, která prodávala osobní počítače přímo spotřebitelům. Společnost si vedla dobře až do roku 1993, kdy se podnikání začalo potácet.
Akcie společnosti klesly ze 49 dolarů na 16 dolarů a finanční ředitel odstoupil. Problémy společnosti byly způsobeny rychlým růstem, se kterým prostě nedokázala držet krok. Měla naplánované uvedení notebooků na trh, které bylo nakonec zastaveno kvůli špatnému plánování výroby. V té době společnost nevěděla, z jakých produktových řad její zisky a ztráty pocházejí. V podstatě byly její operace v nepořádku.
Společnost se rozpadala, a tak se Dell rozhodl přizvat lidi se zkušenostmi, starší než on, kteří měli manažerské schopnosti k tomu, aby se situace obrátila. Klíčovým zaměstnancem byl Mort Topfer. I když neměl titul COO, byl místopředsedou, vykonával práci COO a byl Dellovým mentorem. Byl pravou rukou generálního ředitele.
V roce 2020 byl Dell třetí největší počítačovou společností na světě s podílem na trhu 16,4%.
Když Topfer přišel na palubu, zavedl víceleté plánování, otevřel v zámoří cenově dostupnější továrny, povzbudil Della, aby se soustředil na strategii, zatímco on, Topfer, se bude zabývat každodenními operacemi a restrukturalizoval management. Společnost samozřejmě otočila a stala se tahounem, jakým je dnes.
Topfer nastoupil do Dellu v roce 1994 a předtím pracoval v Motorole, kde vedl její divizi pozemních mobilních produktů. V roce 2000 byl jeho plat v Dellu 700 000 dolarů s bonusem 1,2 milionu dolarů. Získal také 290 910 opcí na akcie.
Nejčastější dotazy provozního ředitele (COO)
Co je to COO?
Chief operating officer (COO) je výkonný člen firmy, který má za úkol řídit každodenní provoz a administrativní funkce firmy.
Co je to COO ve vládě?
COO nejsou ve vládě běžné, i když někteří guvernéři mají COO, které ve firmě plní stejnou funkci: řídí každodenní provoz úřadu guvernéra.
Jaký je rozdíl mezi CEO a COO?
Generální ředitel je nejvýše postavenou osobou ve firmě, která je odpovědná za dlouhodobé zdraví a řízení firmy, zatímco provozní ředitel je druhou nejvyšší osobou ve firmě, která je odpovědná generálnímu řediteli a je odpovědná za každodenní provoz firmy.
Co obnáší být vedoucím pracovníkem?
COO mají silné vzdělání v kombinaci s rozsáhlými pracovními zkušenostmi. Silný COO bude pracovat na různých pozicích, zejména v konkrétní organizaci, aby pochopil všechny různé části podniku a jak spolupracují. To jim umožní určit konkrétní problémy a mezery v organizaci. Mít zkušenosti s řízením lidí a týmů je také nutné být COO. Kromě toho by COO měli být skvělí v komunikaci, flexibilní a silní lídři.
Kolik peněz vydělává provozní ředitel?
Plat vedoucího pracovníka se bude velmi lišit v závislosti na různých faktorech. Mezi tyto faktory patří společnost, pro kterou pracují, jejich zkušenosti a jejich smlouva. Podle PayScale je k 1. březnu 2022 průměrný plat vedoucího pracovníka 144 996 dolarů. Základní plat se pohybuje od 74 000 do 246 000 dolarů. K tomu jsou vedoucím pracovníkům vypláceny bonusy a plány na rozdělení zisku.
The Bottom Line
COO je pravou rukou generálního ředitele a druhým nejvyšším velitelem ve firmě. COO je zodpovědný za každodenní provoz firmy a za pomoc generálnímu řediteli v řadě úkolů. Ne všechny firmy vyžadují COO; nicméně ty, které tak činí, často těží ze specifických dovedností, které COO společnosti přináší, jako jsou silné analytické, organizační a komunikační dovednosti.