Co je sociální obchod?
Sociální obchod používá síťové webové stránky jako Facebook, Instagram a Twitter jako prostředky k propagaci a prodeji produktů a služeb. Úspěch kampaně sociálního obchodu se měří mírou, do jaké spotřebitelé interagují s marketingem společnosti prostřednictvím retweetů, lajků a akcií.
Klíčové způsoby
Pochopení sociálního obchodu
Sociální obchod podporuje nástroje sociálního nakupování, jako jsou fóra a komunity, kde kupující a prodávající diskutují o svých zkušenostech s online nakupováním a porovnávají si poznámky.
Jak začala sociální komerce
V článku „Social Commerce: A New Electronic Commerce“ Yao Zhong uvedl, že koncept propagace spotřebitelského marketingu online se poprvé objevil na internetu v listopadu 2005 v Yahoo! Stránka propagovala jejich „Shoposphere pick lists“, které zvýraznily nejpopulárnější produkty.
Pojem sociální komerce se dále rozvíjel, aby zaujal online nakupující tím, že nabízí spolehlivé rady a podporu online odborníků ohledně jejich nákupů. Marketingový blogger Jeff Bullas označuje následující čtyři značky jako jedny z nejlepších v oboru:
Sociální obchod je jiný než sociální nakupování. Zatímco sociální nakupování je spolupráce online nakupujících, sociální obchod spolupracuje s online prodejci.
Popularita sociálních sítí, jako je Facebook a Instagram, umožňuje prodejcům předvádět své produkty a rychle reagovat na trendy a výstřelky vedené kupujícími.
Zvláštní úvahy
Sociální obchod je rostoucí a měnící se oblast on-line marketingu, která funguje ve spojení se sociálními médii a růstem on-line nakupování. Módní a nákupní blogy využívají sociální obchod a média k nalákání nakupujících k nákupu propojených položek on-line.
Například mnoho populárních módních blogů má účet na Instagramu, který umožňuje příznivcům mít rádi, sdílet a komentovat nabízený produkt. Označený článek často odkazuje přímo na nákupní košík nebo pokladnu obchodu.