Claire’s je maloobchodní prodejce doplňků a šperků pro dívky a mladé ženy, byl založen v roce 1961 a jeho sídlo se nachází v Chicagu. K 27. říjnu 2012 má Claire’s 3 469 obchodů ve 36 zemích. Jejich obchody jsou v 95% všech amerických nákupních center a také ve většině britských nákupních center.
Claire’s Stores působí pod dvěma značkami:
Většina obchodů spadá do konceptu Claire’s store a je to jediný koncept, který funguje mimo Severní Ameriku. Tyto obchody jsou zaměřeny hlavně na teenagery a teenagery a mají sekci pro děti. V průměru mají kolem 1000 čtverečních stop, jsou typicky umístěny v obchodních centrech a nesou nejširší výběr zboží mezi značkami Claire’s. Claire’s merchandise je zaměřeno na různé věkové skupiny od dětí až po mladé dospělé. Zákazníci zde mohou najít náušnice, náhrdelníky, náramky, kabelky, vlasové doplňky a módní doplňky. Claire’s stores jsou merchandised, aby vyhověly těmto různým věkovým kategoriím, a módní trendy jsou manipulovány tak, aby oslovily všechny věkové kategorie.
Druhou značkou je Icing. Tyto obchody jsou zaměřeny na mladé ženy ve věku 19-28 let. Zboží má vyšší cenovou hladinu a je zralejší. Většina položek jsou doplňky a šperky, ale zboží zahrnuje také položky jako svíčky, kosmetika na bázi minerálů a další. Icing obvykle nenabízí licencované zboží, což dává obchodům podstatně méně zásob, což vytváří méně „přeplněný“ pocit pro zákazníky.
Existují i další varianty těchto obchodů, například Icing store na Halsted Street v Chicagu s mramorovým příslušenstvím a více „butikovým“ stylingem.
Téměř všechny pobočky Claire’s nabízejí piercing ucha, protože veškerý personál je plně vyškolen v používání „pistole“ Studex. Claire’s má za sebou více piercingů ucha než kterýkoli jiný prodejce, přes 80 milionů za 25+ let. Claire’s nepropíchne chrupavku lidem mladším 13 let.
Claire’s prodává doplňky, jako jsou bižuterie, stříbrné a 14kt zlaté náušnice, hypoalergenní náušnice, vlasové doplňky, kabelky, peněženky, ponožky, punčocháče, návleky na nohy, sluneční brýle a klobouky. Claire’s také prodává notebooky, pera a plyšáky. Obchody nabízejí širokou škálu stylů ve svých produktech, od punku, gotiky, emo a rockového kuřátka až po růžové, třpytivé a květinové předměty. Claire’s zboží je zaměřeno na módní teenagery, tweeny a mladé dospělé. Claire’s zboží přímo napodobuje trendy vyššího stylu.
Společnost Claire’s vyzývá všechny členy personálu obchodů, aby nosili její výrobky, zejména šperky. Ačkoli to není specifický požadavek zaměstnání, společnost upřednostňuje ženské členky personálu obchodů, aby si nechaly propíchnout uši, aby mohly nosit náušnice společnosti. Ženským členkám personálu, které nemají propíchnuté uši, se doporučuje (ale nepožaduje), aby si nechaly propíchnout uši, když nastupují do zaměstnání, a jako pobídka jim je nabídnuto využití služby piercingu v obchodě zcela zdarma.