Jak její jméno napovídá, Agent odjezdu je ženská kostra, která skenuje kostry zemřelých lidí, aby před východem slunce přešli most. I když používá svůj počítač, povoluje pouze kostry, jejichž obrázky jsou umístěny na jejich příslušných ofrendách, aby mohli přejít most.
Během scény, kdy Miguel Rivera a Dante přijíždějí do oblasti odletu Země mrtvých, je agent odletu poprvé spatřen, jak skenuje kosterní pár, jehož počítač ukazuje obraz páru na ofrendě jejich syna v reálném světě, následován Juanem Ortodonciou, který má jeho obrázek na ofrendě svého zubaře a Héctorem převlečeným za Fridu Kahlo. Když si toho všimne, počítač agenta odletu neukáže žádný výsledek „Fridiny“ fotky na ofrendě a ona odmítne nechat převlečeného kostlivce přejít most. „Frida“ je pak odhalena jako Héctor v převleku. V důsledku toho nemůže Héctor přejít most kvůli tomu, že jeho fotka není umístěna na ofrendě jeho rodiny.
Na konci filmu během hudebního čísla „Proud Corazón“ agent odjezdu konečně dovolí Héctorovi přejít most kvůli tomu, že jeho fotka byla umístěna na ofrendu poté, co Mamá Coco dala roztrhanou fotku svého otce na neúplnou fotku právě ve chvíli, kdy se Héctor konečně raduje se svou rodinou.