Co je Groupthink?
Groupthink je jev, který nastává, když skupina jedinců dosáhne konsensu bez kritického uvažování nebo vyhodnocení následků nebo alternativ. Groupthink je založen na společném přání nenarušit rovnováhu skupiny lidí.
Tato touha vytváří dynamiku ve skupině, v níž mají tvořivost a individualita tendenci být potlačovány, aby se předešlo konfliktu.
Klíčové způsoby
Pochopení skupinového myšlení
V podnikatelském prostředí může skupinové myšlení způsobit, že zaměstnanci a nadřízení přehlédnou potenciální problémy ve snaze o konsenzuální myšlení. Vzhledem k tomu, že individuální kritické myšlení je dekonstruováno nebo odsuzováno, mohou zaměstnanci autocenzurovat a nenavrhovat alternativy ze strachu, že by narušili status quo.
Stručná historie pojmu Groupthink
Sociální psycholog Irving Janis z Yaleovy univerzity vytvořil termín groupthink v roce 1972. Janis teoretizoval, že skupiny inteligentních lidí někdy dělají ta nejhorší možná rozhodnutí na základě několika faktorů. Například všichni členové skupiny mohou mít podobné zázemí, které je může izolovat od názorů vnějších skupin.
Některé organizace nemají jasná pravidla, podle kterých se mají rozhodovat. K skupinovému myšlení dochází, když strana ignoruje logické alternativy a dělá iracionální rozhodnutí.
Fast Fact
Groupthink není vždy problematický. V nejlepších případech umožňuje skupině rychle a efektivně rozhodovat, plnit úkoly a dokončovat projekty. V nejhorších případech vede ke špatnému rozhodování a neefektivnímu řešení problémů.
Traits of Groupthink
Janis identifikovala osm příznaků, symptomů nebo rysů skupinového myšlení, které všechny vedou k chybným závěrům. Stručně řečeno, skupina může mít iluzi neporazitelnosti a vzít v úvahu, že nic, co se skupina rozhodne udělat, se nemůže pokazit.
Skupina společně racionalizuje všechny možné negativní výsledky. Členové jsou přesvědčeni, že jejich věc je správná a spravedlivá, a tak ignorují jakékoliv morální zábrany svých rozhodnutí. Skupina má tendenci ignorovat návrhy kohokoliv mimo skupinu.
Na všechny odpůrce je vyvíjen nátlak, aby přistoupili ke konsensu. Po vyvinutí nátlaku se členové cenzurují, aby zabránili dalšímu vyhýbání se názorům. Jakmile je rozhodnutí učiněno, skupina předpokládá, že je jednomyslné.
Někteří členové skupiny mohou působit jako strážci mysli; tito strážci brání jakékoliv opačné radě, aby se dostala k vůdcům organizace. Při skupinovém myšlení časová tíseň zhoršuje všechny tyto problémy a jakákoli rozhodnutí, která je třeba učinit rychle, nemusí projít náležitou péčí. Bohužel všechny tyto skupinové rysy mohou vést ke katastrofě.
Groupthink je dynamika, která může vést ke špatným rozhodnutím a dokonce ke katastrofám; je to jev, při kterém se skupina jedinců může považovat za neomylné.
Zvláštní úvahy
Případová studie
Poté, co raketoplán Challenger explodoval 73 sekund po startu 28. ledna 1986, vyšetřovatelé zjistili, že série špatných rozhodnutí vedla ke smrti sedmi astronautů. Den před startem varovali inženýři ze společnosti Morton Thiokol, která vyrobila pomocné raketové motory na tuhá paliva, letové manažery NASA, že těsnění O-kroužků na pomocných raketách selže v mrazivých teplotách předpovídaných na to ráno. O-kroužky nebyly konstruovány pro nic pod 53 stupňů Fahrenheita.
Další události, které mohou být možné groupthink-zapojené selhání patří Bay of Pigs invaze, Watergate, a eskalace vietnamské války.