Co je Hawthornův efekt?
Hawthornův efekt je sklon lidí, kteří jsou předmětem experimentální studie, měnit nebo zlepšovat hodnocené chování jen proto, že je studováno, a ne kvůli změnám v parametrech experimentu nebo podnětu.
Jak funguje Hawthornův efekt
Hawthornův efekt odkazuje na skutečnost, že lidé upraví své chování jen proto, že jsou pozorováni. Efekt dostal své jméno podle jednoho z nejslavnějších experimentů průmyslové historie, který se uskutečnil v továrně Western Electric na předměstí Hawthorne v Chicagu na přelomu 20. a 30. let 20. století.
Následná analýza vlivu ekonomů Chicagské univerzity v roce 2009 však odhalila, že původní výsledky byly pravděpodobně nadsazené.
Pokusy v Hawthornu byly původně navrženy Národní radou pro výzkum, aby zkoumaly vliv osvětlení v dílnách na produktivitu zaměstnanců v továrně na telefonní součástky v Hawthornu. Výzkumníci však byli zmateni zjištěním, že produktivita se zlepšila, nejen když se zlepšilo osvětlení, ale také když se zmenšilo osvětlení. Produktivita se zlepšila vždy, když byly provedeny změny v jiných proměnných, jako je pracovní doba a přestávky na odpočinek.
Výzkumníci došli k závěru, že produktivita pracovníků nebyla ovlivněna změnami pracovních podmínek, ale spíše tím, že se někdo dostatečně zajímal o své pracovní podmínky, aby na tom provedl experiment.
Hawthornův efekt a moderní výzkum
Výzkum se často opírá o lidské subjekty. V těchto případech je Hawthornův efekt vnitřní předpojatostí, kterou musí výzkumníci při studiu svých poznatků vzít v úvahu. I když může být náročné určit, jak může povědomí subjektu o studii změnit jeho chování, výzkumníci by se přesto měli snažit mít tento jev na paměti a podle toho se přizpůsobit.
I když neexistuje žádná všeobecně dohodnutá metodika, jak toho dosáhnout, zkušenosti a velká pozornost věnovaná situaci mohou výzkumníkům pomoci zabránit tomu, aby tento efekt pošpinil jejich výsledky.
I když může být náročné určit, jak může povědomí subjektu o studii změnit jeho chování, výzkumníci by se přesto měli snažit mít tento jev na paměti a podle toho se přizpůsobit.
Hawthornův efekt v praxi
Jako příklad Hawthornova efektu uveďme studii z roku 1978, jejímž cílem bylo zjistit, zda by mozečkové neurostimulátory mohly snížit motorickou dysfunkci mladých pacientů trpících mozkovou obrnou. Objektivní testování odhalilo, že pacienti ve studii tvrdili, že jejich motorické dysfunkce se snížily a že se přiklonili k léčbě. Tato zpětná vazba od pacientů však vyvrátila kvantitativní analýzu, která prokázala, že zvýšená motorická funkce je mizivá.
Zvýšená interakce člověka s lékaři, zdravotními sestrami, terapeuty a dalším zdravotnickým personálem během těchto studií měla skutečně pozitivní psychologický dopad na pacienty, což následně podpořilo jejich iluzi fyzického zlepšení jejich podmínek. Při analýze výsledků došli vědci k závěru, že Hawthornův efekt negativně ovlivnil data, protože neexistovaly důkazy, že by mozečkové neurostimulátory byly měřitelně účinné.