Jak Elena podotýká, Luisa je optimistka, která se vždy dívá na věci z té lepší stránky. Nicméně to nikdy není až tak naivní, protože má velmi bystrý smysl pro detail. Také se ukazuje, že je výborná kuchařka a že nemá ráda, když ji někdo drží v nevědomosti. Je také otevřenější než její manžel a vnuk. Luisa ukázala svou tvrdou a soutěživou stránku, když trénovala svůj tým Olaball, protože byla odhodlaná vyhrát a přitom to trochu přehnala. Také velmi chrání svou rodinu a okamžitě se vrhne na jejich obranu; když se dozvěděla, že lord Elrod před lety úmyslně zranil její dceru královnu Lucii na turnaji v šermu, rozzuřila se natolik, že mu vyhrožovala soubojem. Nicméně stejně jako Elena není nejrozumnější z jeho rodiny, protože nemohla odpustit Estebanovi, že na ně Shuriki zaútočil a neviděla, že se Esteban změnil k lepšímu a spolu s Elenou a Naomi odsoudili Estebana k vyhnanství, přičemž Luisa věřila, že byl na Estebana příliš mírný.
Elena a tajemství Avaloru
Ve speciálu se objeví Luisa, Elena a tajemství Avaloru. Když čarodějnice Šuriki zaútočila na Království Avaloru a zabila krále Raula a královnu Lucii, rozhodl se Alacazar, královský čaroděj, udržet přeživší členy královské rodiny v bezpečí tím, že ji, jejího manžela Francisca a její nejmladší vnučku princeznu Isabel umístil do Začarovaného obrazu, zatímco její nejstarší vnučka korunní princezna Elena čelila Šurikimu sama, aby mu získala čas. Podařilo se jim to a všichni tři byli umístěni dovnitř obrazu, kde zůstanou jednačtyřicet let, dokud je Elena konečně nepustí ven a neporazí Šurikiho.
V seriálu, který slouží jako pokračování speciálu, se Luisa objevuje jako hlavní postava. Je členkou Velké rady, kterou si Elena vybrala pro svůj optimismus. V seriálu Luisa spolu se svým manželem pomáhá Eleně v její cestě stát se královnou.
Během druhé řady, když se dozví o Shurikiho návratu, souhlasí s Estebanem, Naomi a Franciscem s tím, že Elena zůstane v královském paláci pod silnou ochranou Gabea a královské gardy pro její vlastní ochranu. Gabe to tvrdí i v době, kdy je Luisa pryč na diplomatické návštěvě sousedního království s Franciscem a Estebanem.
Později spolu s Franciscem rádi slyší, že Isabel začíná své týdenní přednášky na Avalorské vědecké akademii s profesorem Ochoou a přejí jí hodně štěstí, ale Elena váhá, zda ji nechat jít samotnou, do té míry, že chce poslat oddíl královské gardy, aby Isabel chránil, ale Luisa tento nápad zavrhne a přesvědčí Elenu, aby šla sama.
Později Luisa podporuje Elenin záměr uzavřít novou smlouvu s králem Pescorem, aby zajistila, že Sirény budou cennými přáteli a spojenci pro všechny nové hrozby, které zaútočí na Avalor City nebo Nueva Vista, navzdory tomu, že Naomi k nim má osobní odpor. Později slaví Dia de los Muertos se svou rodinou, poprvé to dělá v Nueva Vista a zavádí svátek Sirénám.
V „The Magic Within“ se Luisa konečně dozví o Estebanově původním spojenectví se Shuriki, když poprvé převzala Avalor. Rozzlobená jeho zradou, která vedla ke smrti Raula a Lucie, se Luisa přikloní na stranu Eleny a Naomi a hlasuje pro Estebanův exil, zatímco Francisco mu byl ochoten odpustit, ale Luisa nemohla, protože její dcera a zeť byli zabiti a Esteban za to částečně nesl vinu. Nicméně Esteban později uteče s Delgadovými, ale pak uteče s Ashem, zatímco Carla se vzdá Eleně poté, co ji její matka zradila a zkameněla Victora.
V době Eleniny korunovace v „Den korunovace“ zůstává Luisa v Avalor City s Franciscem a Isabel, která slouží jako zastupující korunní princezna při Elenině blížící se korunovaci královnou, když Elena zamíří do Nueva Vista, aby se vypořádala s Ashem a Estebanem poté, co se tam dozvěděla o jejich vzhledu a vyhrožovala obyvatelům Nueva Vista i Sirenám z Coronada, jen aby o něco později našla Avalor City pod útokem Estebana a Čtyř odstínů Úžasnosti. Když jsou konfrontováni Estebanem a Cahu Stínem času v trůnním sále, Luisa a Francisco se snaží s Estebanem domluvit, ale Cahu je promění v kamennou desku pro jejich pokusy proměnit Estebana zpět v dobro. Později jsou obnoveni, nezraněni, když Elena odemkne novou moc ve své emoční magii poté, co odpustila Estebanovi. Poté se Luisa účastní Eleniny korunovace jako královna se zbytkem své rodiny, přáteli a spojenci v královské rodině Enchancia.
Zábava: Disney dobrodružství Přátelé Cavalcade
Sofia První: princezna Sofia • král Roland II • královna Miranda • princezna Amber • princ James • Flora • Gwen
Druhá série: „Klenot Maru“ • „Královská rivalita“ • „Prokletí El Guapa“ • „Tři Jaquini a princezna“ • „Špion v paláci“ • „Věda nespravedlivá“ • „Vzestup čarodějnice“ • „Měňavci“ • „Žezlo noci“ • „Závod o říši“ • „Příběh o dvou žesťácích“ • „Třídní akt“ • „All Kingdoms Fair“ • „Lávový příběh“ • „Píseň sirén“ • „Příliv změn“ • „Návrat El Capitána“ • „Nalezení Zuza“ • „Sněhové místo jako domov“ • „Dvě levé ploutve“ • „Pohyb nahoru“ • „Ne bez mé Magie“ • „Velký skok Luny“ • „Naomi to ví nejlépe“
Season Three: „Sister of Invention“ • „To Save a Sunbird“ • „Father-in-Chief“ • „The Incredible Shrinking Royals“ • „Norberg Peace Prize“ • „The Magic Within“ • „Flower of Light“ • „Captain Mateo“ • „Sugar Rush“ • „The Family Treasure“ • „Dreamcatcher“ • „Changing of the Guard“ • „King Skylar“ • „Spirit of a Wizard“ • „Team Isa“ • „The Last Laugh“ • „Festival of Lights“ • „The Birthday Cruise“ • „Giant Steps“ • „Shooting Stars“ • „Crash Course“ • „Sweetheart’s Day“ • „The Lightning Warrior“ • „Dia de las Madres“ • „Heart of the Jaguar“ • „Elena’s Day Off“ • „To Queen or Not to Queen“ • „Coronation Day“
Elena z Avaloru: Princezna Elena • Princezna Isabel • Francisco • Luisa • Shuriki • Alacazar • Zuzo • Mateo • Migs, Luna a Skylar • Rafa • Kancléř Esteban • Armando • Král Raul a královna Lucia • Naomi Turner
Hostující postavy: Flora, Fauna a Merryweather • Popelka • Jasmín • Kouzelný koberec • Belle • Ariel • Aurora • Sněhurka • Mulan • Rapunzel • Tiana • Merida • Olaf • Merlin • Archimedes