Co je to presenteeismus?
Presenteeismus odkazuje na ztracenou produktivitu, která nastává, když zaměstnanci nejsou plně funkční na pracovišti kvůli nemoci, zranění nebo jinému stavu. I když zaměstnanec může být fyzicky v práci, nemusí být schopen plně vykonávat své povinnosti a je u něj větší pravděpodobnost, že se v práci dopustí chyb. I když se nesleduje jako absence, náklady na presenteeismus byly odhadnuty jako vyšší v reálných hodnotách, protože zaměstnanci trpící dlouhodobějšími podmínkami zaznamenávají trvalý pokles produktivity. Je důležité poznamenat, že zaměstnanci přispívající k presenteeismu se z definice snaží vynaložit maximální úsilí, ale fyzicky nebo duševně toho nejsou schopni.
Pochopení presenteeismu
Prezentace je považována za běžnou na většině pracovišť, i když se jedná o téma, které není často diskutováno.Zaměstnanci se často dostavují do práce, i když se mohou cítit nemocní, pociťují fyzickou nebo emocionální bolest, nebo procházejí nějakou stresující situací, která ovlivňuje jejich schopnost se soustředit. V těchto situacích se zaměstnanci pokoušejí pracovat i přes svůj konkrétní problém a výsledkem je méně produktivní pracovní den, než může tento zaměstnanec typicky poskytnout. Vzhledem k tomu, že zaměstnanec je přítomen a pracuje, je pro manažery obtížné vidět rozdíl v produktivitě tak jasně, jako když zaměstnanec chybí v práci.
Klíčové způsoby
Důsledky presenteeismu
Jednoduše řečeno, presenteeismus stojí zaměstnavatele peníze. Zatímco zaměstnanec přispívá tím, že se stále ukazuje v práci, přestože je zraněný, vystresovaný nebo nemocný, presenteeismus může zaměstnavatele stát několik různých způsobů. Zřejmý je rozdíl v produktivitě mezi zaměstnancem, který bojuje přes den, ve srovnání s dobou, kdy je zaměstnanec zdravý a šťastný. Navíc, bojující a vystresovaný zaměstnanec je náchylnější k chybám, které by mohly firmu stát více, než kdyby stejný zaměstnanec pouze chyběl.
Existuje také možnost, že zaměstnanec prodlužuje svou nemoc nebo stav tím, že se pokouší ji spíše překonat, než aby odpočíval nebo ji jinak řešil. Tím se prodlužuje doba, po kterou bude hrát roli ztráta produktivity. A konečně v případě fyzicky nemocného zaměstnance, který se dostaví do práce, existuje možnost, že se nemoc tohoto zaměstnance rozšíří na ostatní zaměstnance, což povede k většímu presenteeismu a absentérství.
Studie z roku 2003 publikovaná v časopise Journal of the American Medical Association došla k závěru, že ztráty produktivity spojené s bolestmi jen v tomto roce stály americkou ekonomiku 61,2 miliardy dolarů.
Důvody prezentace
Zatímco presenteeismus může být obtížné změřit, průzkumy mezi zaměstnanci ukázaly, proč je tak běžný na pracovištích. Kultura na pracovišti hraje velkou roli, protože mnoho zaměstnanců se obává ztráty zaměstnání nebo promeškání příležitostí ke kariérnímu postupu, pokud si vezmou volno, když by ještě mohli pracovat. Kromě toho, že je zpochybňována jejich obětavost, mnoho zaměstnanců zjišťuje, že práci nelze snadno převést nebo pokrýt na pracovišti bez určitých důsledků, pokud jde o kvalitu a čas do dokončení, kromě negativních dopadů na vztahy mezi spolupracovníky.
Některá pracoviště mají také strukturální překážky, které podporují presenteeismus, jako je nedostatek placené nemocenské. Zejména rodiče mají tendenci využívat nemocenské pouze tehdy, když je to nezbytně nutné, aby si ušetřili nemocenské na dobu, kdy jsou jejich děti nemocné.
Snížení presenteeismu
Firmy v konečném důsledku prosperují nebo umírají na základě produktivity svých zaměstnanců. Vzhledem k tomu, že presenteeismus je odliv produktivity, mnoho společností se aktivně snaží s tímto problémem bojovat. Mnohá řešení jsou přímočará, například nabízejí širší škálu dovolené – rodinné, osobní, zdravotní atd. – a další. To má tu výhodu, že signalizuje, že zaměstnanec může zápasit s problémem, pokud například často čerpá zdravotní dovolenou a objednává si termíny.
Firmy také vyvinuly wellness programy zaměřené na zvýšení úrovně fyzického a duševního zdraví. Toho lze dosáhnout povzbuzováním zaměstnanců, aby cvičili a osvojovali si návyky, které prokazatelně zlepšují celkovou pohodu, a některé firmy jdou ještě dál, když motivují ke zdravým návykům.
Nakonec se však většina odborníků shoduje na tom, že kultura na pracovišti může hrát největší roli při snižování presenteeismu. Manažeři musí nejen povzbuzovat své zaměstnance, aby zůstali doma, když se necítí dobře, ale musí se touto radou sami řídit. Protože to pravděpodobně povede k většímu počtu absencí, musí zaměstnavatelé zajistit, aby byly pracovní postupy snadno přenositelné a aby bylo možné rychle implementovat alternativní uspořádání, jako je práce z domova. Všechna tato řešení s sebou nesou náklady. Když se však správně provedou, mohou snížit větší náklady na ztracenou produktivitu v důsledku presenteeismu.