Co je kolaborativní obchod (C-commerce)?
Kolaborativní obchod (C-commerce) je optimalizace dodavatelských a distribučních kanálů, které využívají globální ekonomiku efektivním využíváním nových technologií. V kolaborativním obchodu se organizace navzájem koordinují, aby maximalizovaly svou efektivitu a ziskovost. Může to však také znamenat, že spotřebitelé dostanou to, co potřebují, od sebe navzájem místo od firem.
Klíčové způsoby
Pochopení kolaborativního obchodu (C-commerce)
Kolaborativní obchod (C-commerce) je novým zaměřením organizací, které se snaží být ziskovější a konkurenceschopnější. Spolupráce podporuje čerstvé názory dodavatelů, konkurentů a zákazníků. Cílem kolaborativního obchodu je, aby se podnik odklonil od výroby a prodeje a posunul se směrem k integraci různých podniků.
Společnosti mohou používat nebo sdílet stejné technologické platformy nebo mezi sebou obchodovat a někdy se mohou do určité míry vertikálně integrovat. Obchod založený na spolupráci zahrnuje společnosti, které obchodují s jinými společnostmi prostřednictvím elektronických kanálů.
C-commerce je využívána firmami, aby se spojila s dodavateli a konkurenty kvůli efektivitě, ale používá se také jako prodejní strategie k získání většího podílu na trhu obchodu.
C-commerce vs. e-commerce
Elektronický obchod je nákup nebo prodej výrobků a služeb on-line. Pokud jde o nakupování, c-commerce je, když spotřebitelé dostanou vše, co potřebují od sebe navzájem. Příklady tohoto typu c-commerce, také známý jako peer-to-peer commerce, zahrnují společnosti, které umožňují spotřebitelům půjčovat si věci od sebe navzájem, nebo tržiště, jako Meta (dříve Facebook) Marketplace, které umožňují prodej použitého zboží.
Firmy se však přiklánějí i k této formě c-commerce. Patagonia se spojila s eBay, aby nakoupila a prodala použitou výbavu, zatímco REI také odebírá a dále prodává použitou výbavu. Firmy jako Apple mezitím nabízejí výměnné programy pro své produkty.
Luxusní značka Burberry integruje dodavatele se zákazníky, aby umožnila větší vliv nakupujících na produktový design a marketingové reklamy, ale propojila jejich prodejní den a aktivity na sociálních sítích. Dalším příkladem c-commerce je 3D tisk; 3D tiskárny mohou tisknout věci na zakázku pro sebe nebo pro ostatní, a nakonec je prodávají na místech, jako je Etsy.
Příklad kolaborativního obchodu
Například společnost XYZ vyrábí a uvádí na trh widgety již desítky let. Nedávno společnost ABC Company způsobila revoluci v odvětví widgetů a nyní je může vyrábět levněji a efektivněji. Společnost XYZ Company se rozhodne spolupracovat se společností ABC Company a začne nabízet, prodávat a obsluhovat widgety společnosti ABC Company.
Nyní je XYZ Company schopna zvýšit svou ziskovost, protože již nemusí platit všechny výdaje na výrobu vlastních widgetů. Místo toho se zaměřuje na podnikání s vyšší marží, tedy marketing, prodej a servis produktu jiné společnosti. Příjmy ABC Company profitují také díky masivnímu počtu widgetů, které XYZ Company prodává jejich jménem.
Jako příklad z reálného života se DoorDash spojila s mnoha národními značkami, jako je McDonald’s a Chipotle, aby nabízela rychlé občerstvení a budovala svůj obchodní model na c-commerce. Od té doby rozšířily své doručovací služby z restaurací na maloobchodníky a dokonce nabízejí „vozové parky“ řidičů podnikům.