Co je metoda Delphi?
Delphi metoda je rámec prognostického procesu založený na výsledcích několika kol dotazníků zaslaných odborné komisi. Po každém kole dotazníků je odborníkům předloženo souhrnné shrnutí posledního kola, které umožňuje každému odborníkovi upravit své odpovědi podle skupinové odpovědi. Tento proces kombinuje výhody odborné analýzy s prvky moudrosti davů.
Klíčové způsoby
Pochopení metody Delphi
Skupině odborníků je rozesláno několik kol dotazníků a anonymní odpovědi jsou po každém kole agregovány a sdíleny se skupinou. Odborníci mohou upravit své odpovědi v dalších kolech na základě toho, jak interpretují „skupinovou odpověď“, která jim byla poskytnuta. Vzhledem k tomu, že je kladeno více kol otázek a panelu je sděleno, co si skupina myslí jako celek, Delfská metoda se snaží dosáhnout správné odpovědi prostřednictvím konsensu.
Delfskou metodu původně vymysleli v 50. letech Olaf Helmer a Norman Dalkey z Randovy korporace. Název odkazuje na Delfskou věštkyni, kněžku v Apollónově chrámu ve starověkém Řecku známou svými proroctvími. Delfská metoda umožňuje odborníkům pracovat na vzájemné shodě tím, že provádějí rozesílající sérii dotazníků a uvolňují související zpětnou vazbu pro další diskusi s každým dalším kolem. Odpovědi odborníků se mění podle toho, jak se dokončují kola, na základě informací, které přinesli jiní odborníci účastnící se analýzy.
Delfská metoda se snaží shromáždit názory různorodé skupiny expertů a lze toho dosáhnout bez nutnosti svolat všechny na fyzickou poradu. Vzhledem k tomu, že odpovědi účastníků jsou anonymní, nemusí se jednotliví panelisté obávat dopadů na své názory. Konsenzu lze dosáhnout v průběhu času, kdy se názory rozkolísají, což činí metodu velmi efektivní.
Nicméně, i když metoda Delphi umožňuje komentář od různorodé skupiny účastníků, nevede ke stejnému druhu interakcí jako živá diskuse. Živá diskuse může někdy přinést lepší příklad shody, protože myšlenky a vnímání jsou zaváděny, členěny a přehodnocovány. Doba odezvy u metody Delphi může být dlouhá, což zpomaluje rychlost diskuse. Je také možné, že informace získané zpět od odborníků neposkytnou žádnou vrozenou hodnotu.
Delphi metoda je proces, kdy se dospěje ke shodě ve skupině tím, že se odborníkům poskytnou kola dotazníků, stejně jako odpověď skupiny před každým dalším kolem.
Delphi Method Process
Nejprve koordinátor skupiny vybere skupinu odborníků na základě zkoumaného tématu. Po potvrzení všech účastníků je každému členovi skupiny zaslán dotazník s instrukcemi, jak se vyjádřit ke každému tématu na základě jeho osobního názoru, zkušeností nebo předchozího výzkumu.
Dotazníky jsou vráceny zprostředkovateli, který připomínky seskupí a připraví kopie informací. Kopie sestavených připomínek je zaslána každému účastníkovi spolu s možností se dále vyjádřit. Na konci každého připomínkového řízení jsou všechny dotazníky vráceny zprostředkovateli, který rozhodne, zda je nutné další kolo nebo zda jsou výsledky připraveny ke zveřejnění.
Dotazníková kola lze opakovat tolikrát, kolikrát je třeba, aby se dosáhlo všeobecného pocitu shody.
Jaké jsou výhody Delphi metody?
Delfská metoda se snaží shromáždit názory různorodé skupiny expertů a lze toho dosáhnout bez nutnosti svolat všechny na fyzickou poradu. Vzhledem k tomu, že odpovědi účastníků jsou anonymní, nemusí se jednotliví panelisté obávat dopadů na své názory. Konsenzu lze dosáhnout v průběhu času, kdy se názory rozkolísají, což činí metodu velmi efektivní.
Jaké jsou nevýhody Delphi metody?
Delfská metoda nevede ke stejnému druhu interakcí jako živá diskuse. Živá diskuse může někdy přinést lepší příklad shody, protože myšlenky a vnímání jsou zaváděny, rozkládány a přehodnocovány. Doba odezvy u Delfské metody může být dlouhá, což zpomaluje rychlost diskuse. Je také možné, že informace získané zpět od odborníků neposkytnou žádnou vrozenou hodnotu.
Jak probíhá metoda Delphi?
Zprostředkovatel skupiny vybere skupinu odborníků na základě zkoumaného tématu a zašle jim dotazník s instrukcemi, jak se vyjádřit ke každému tématu na základě jejich osobního názoru, zkušeností nebo předchozího výzkumu.
Zprostředkovatel seskupí připomínky z vrácených dotazníků a každému účastníkovi zašle kopie spolu s možností vyjádřit se dále. Na konci tohoto sezení jsou dotazníky vráceny zprostředkovateli, který rozhodne, zda je nutné další kolo nebo zda jsou výsledky připraveny ke zveřejnění.
Tento proces lze opakovat vícekrát, dokud není dosaženo všeobecného pocitu shody.