Co je pobočka?
Jak funguje pobočka
Pobočky jsou užitečné v tom, že umožňují, aby mnoho administrativních aspektů specifických pro klienta probíhalo co nejblíže klientům. Například Starbucks má pobočky, aby lépe sloužily oblastním manažerům svých maloobchodních prodejen nákladově efektivnějším způsobem. Mohou se také věnovat potřebám konkrétních lokalit a být o nich lépe informováni, roznášet položky specifické pro konkrétní lokalitu nebo upravovat zaměstnance.
Klíčové způsoby
Neexistuje žádný univerzální model, který by pobočky mohly mít, ale mnohé jsou umístěny na základě geografické potřeby. Mnoho zákazníků může preferovat místního zástupce, na kterého se mohou poměrně snadno obrátit, a v obydlenějších městských centrech není neobvyklé vidět mnoho poboček blízko sebe. Nejčastější je to při zvažování subjektů založených na službách, jako jsou řetězové restaurace, banky a maloobchodníci. Ve venkovských oblastech s méně hustou populací jsou pobočky pravděpodobně roztroušeny dále od sebe.
Pobočka může mít jediného zástupce, nebo může být obsazena mnoha jednotlivci na základě obchodní potřeby. Termín „pop-up“ se vztahuje na skutečnost, že kancelář nebo obchod má velmi krátkou dobu trvání. Může tam být jeden týden a být pryč další. Příkladem jsou obchody s kostýmy na Halloween.
„pop-up“ shop je poměrně běžnou událostí pro maloobchodní a jiné obchodní příležitosti založené na událostech. V budoucnu není nemyslitelné, že poskytovatelé finančních služeb budou používat pop-up model k rychlému nasazení dočasných poboček, aby uspokojili potřeby trhu na vyžádání.
Příklad pobočkového úřadu
Mnoho retailových investičních společností používá k obsluze svých klientů hub a paprskovou metodu. Hub neboli home office slouží paprskům (pobočkám) tím, že vykonává mnoho administrativních funkcí, které jsou optimální pro škálovací operace.
Domovská kancelář investiční společnosti bude vykonávat a zpřístupňovat pobočkám mnoho služeb včetně správy portfolia, bezpečnostní analýzy, brandingu, práva a řadu dalších služeb potřebných pro provoz v plném rozsahu. Například Edward Jones je investiční firma, která je dobře známá pro své četné pobočky – více než 15 000 ve Spojených státech a Kanadě. Má velkou domácí kancelář a pobočky jsou obvykle řízeny individuálními investičními zástupci.