Co je řízení ztrát?
Klíčové způsoby
Pochopení řízení ztrát
Podniky jsou vystaveny mnoha typům rizik. Některým rizikům jsou nevyhnutelná a prostě se jim nelze vyhnout, zatímco jiná jsou specifická pro určitá odvětví. Bez ohledu na to, o jaký druh rizika se jedná, tato rizika ohrožují schopnost společnosti vydělávat peníze a často vedou ke ztrátám. A právě zde vstupuje do hry řízení ztrát.
Není překvapením, že velkou část poradenství a odborných znalostí používaných při řízení ztrát poskytují pojišťovny. Podnikatelští pojistitelé hodnotí kvalitu řízení rizik v podnikání jako podmínku rozšíření krytí. Mohou také svým klientům průběžně poskytovat školení a poradenství se zaměřením na bezpečnost na pracovišti.
Pojistné smlouvy o kontrole ztrát pomáhají podnikům identifikovat a řešit rizika nebo oblasti potenciálních ztrát.
Typy řízení ztrát
Jak bylo uvedeno výše, prakticky každý podnik má jedinečnou sadu výzev, které se týkají řízení ztrát. Výzvy prodejce zahrnují krádeže v obchodech, poškození vystaveného zboží a soudní spory týkající se zákazníků uklouznutí na zledovatělých chodnících před jejich obchody, abychom jmenovali alespoň některé. Mnoho dalších technik se spoléhá na psychologii zlodějů.
Mezi další techniky řízení ztrát patří školení zaměstnanců, aby si všimli podezřelé činnosti. Zvýšením úrovně znalostí o prevenci ztrát mohou podniky posílit své největší aktivum, své pracovníky, aby působili jako první obranná linie proti nežádoucím ztrátám a rizikům.
Pokroky ve sběru dat a analýze zlepšily techniky podniků pro prevenci ztrát a řízení ztrát. S využitím taktiky podobné metodám prediktivní kontroly mohou nyní sofistikované schopnosti řízení ztrát využít matematické, prediktivní a analytické techniky k odhalení zvýšené úrovně rizika.
Příklady řízení ztrát
Jak je uvedeno výše, strategie řízení ztrát používá mnoho různých průmyslových odvětví, včetně maloobchodu a v pohostinství.
Řízení ztrát v maloobchodě
Krádeže v obchodech jsou jedním z největších problémů, kterým prodejci čelí. Prodejci používají různé metody řízení ztrát, aby odradili od krádeží nebo jim zabránili. Tyto kroky zahrnují připevnění magnetických bezpečnostních štítků na oblečení, zobrazení malých předmětů vysoké hodnoty v uzamčených skleněných vitrínách a zabezpečení zboží tenkými dráty nebo kabely. Prodejci šperků často kontrolují své zásoby denně.
Navzdory těmto opatřením se maloobchodníci stále potýkají s miliardovými ztrátami. Podle National Retail Federation (NRF) přišlo odvětví v roce 2019 o 61,7 miliardy dolarů kvůli zmenšování, které zahrnuje krádeže v obchodech, krádeže zaměstnanců a další druhy krádeží.
Řízení ztrát v pohostinství
Bezpečnost zaměstnanců a hostů je nedílnou součástí pohostinství. Nehody a jiné incidenty, které ohrožují bezpečnost a ochranu zaměstnanců a osob, které využívají zařízení podniku, mohou mít za následek soudní spory a v konečném důsledku i finanční ztráty.
Pohostinství může zmírnit rizika, která vedou ke ztrátám souvisejícím s bezpečností a zabezpečením, instalací zabezpečovacího zařízení, pravidelným školením zaměstnanců a managementu, jakož i identifikací a řešením problémů, které mohou vést k nehodám.