Co je Business Process Redesign (BPR)?
Termín redesign obchodního procesu označuje kompletní přepracování klíčového obchodního procesu společnosti s cílem dosáhnout kvantového skoku ve výkonnostních opatřeních, jako je návratnost investic (ROI), snížení nákladů a kvalita služeb. Obchodní procesy, které mohou být redesignovány, zahrnují kompletní škálu kritických procesů, od výroby a výroby až po prodej a zákaznický servis. Podniky si mohou vyžádat konzultanty, kteří budou redesign řídit nebo jim s ním budou pomáhat.
Klíčové způsoby
Pochopení obchodního procesu Redesign (BPR)
Průmyslové síly mohou vyžadovat, aby firmy prošly redesignem obchodních procesů, aby zůstaly konkurenceschopné – některé mohou být radikálnější než jiné.
Regulační mandát by mohl vyžadovat, aby do výrobního procesu byla zahrnuta nová bezpečnostní opatření – tento krok nutí firmu, aby přeorganizovala své pracovní postupy. Například bylo zakázáno používat olovo při výrobě barev pro domácnost, stejně jako při výrobě hraček a dalších předmětů. Firmy, které používaly olovo ve svých výrobcích, musely přepracovat své postupy, aby ho přestaly používat a našly způsoby, jak ho nahradit jako složku.
Některé společnosti možná budou muset zvážit zrušení částí svého podnikání, které poškozují jejich zisk. Za účelem snížení nákladů by mohla být zahájena reorganizace procesu. Ta může zahrnovat konsolidaci, snížení počtu zaměstnanců, přísnější rozpočtování, prodej nerentabilních operací a uzavření kanceláří a dalších zařízení. Mohou být zrušeny výkonné pozice a vrstvy řízení, aby se zúžily kanály pravomocí.
Zvláštní úvahy
Pokud redesign dává smysl, je nezbytné, aby podnik zvážila prochází řadou kroků včetně:
Omezení obchodních procesů Redesign (BPR)
Po posouzení a zmapování procesů, které v současné době řídí podnik, redesign často usiluje o odstranění neproduktivních oddělení nebo vrstev a případných nadbytečností provozu. Těžištěm redesignu může být maximalizace aspektů podniku, které mohou generovat největší příjmy a výnosy pro organizaci. To může znamenat, že změny sledují úzkou cestu, pouze přemisťují nejpotřebnější části společnosti.
V některých případech může redesign zaujmout rozsáhlejší přístup, který zasahuje do každého oddělení a divize. Rozsáhlé redesigny mohou být časově náročnější a způsobit větší rozvrat.
Rekonstrukce může na určitou dobu narušit provoz a změnit, komu se zaměstnanci hlásí, přeskupit a konsolidovat divize nebo odstranit některé aspekty podnikání. Dvě hlavní kritiky redesignu obchodních procesů jsou následující: