Co je řízení výkonnosti?
Řízení výkonnosti je nástroj podnikového řízení, který pomáhá manažerům sledovat a hodnotit práci zaměstnanců. Cílem řízení výkonnosti je vytvořit prostředí, kde lidé mohou podávat co nejlepší výkony a co nejefektivněji a nejefektivněji produkovat co nejkvalitnější práci.
Klíčové způsoby
Pochopení řízení výkonnosti
Formální program řízení výkonnosti pomáhá manažerům a zaměstnancům vidět z očí do očí očekávání, cíle a kariérní postup, včetně toho, jak práce jednotlivce ladí s celkovou vizí společnosti. Obecně řečeno, řízení výkonnosti pohlíží na jednotlivce v kontextu širšího systému pracovišť. Teoreticky usilujete o absolutní výkonnostní standard, ačkoli ten je považován za nedosažitelný.
Manažeři mohou pomocí nástrojů pro řízení výkonnosti upravovat pracovní postupy, doporučovat nové směry činnosti a činit další rozhodnutí, která pomohou zaměstnancům dosáhnout jejich cílů. To zase pomáhá společnosti dosáhnout svých cílů a optimálních výsledků. Například manažer obchodního oddělení dává zaměstnancům cílové objemy příjmů, kterých musí dosáhnout ve stanovené lhůtě. V systému řízení výkonnosti by manažer spolu s čísly nabídl vodítko poměřené tak, aby pomohlo prodejcům uspět.
Zaměření na nepřetržitou odpovědnost vytváří zdravější, transparentnější pracovní prostředí a důraz na pravidelné schůzky může zlepšit celkovou komunikaci. Protože management výkonnosti stanovuje konkrétní pravidla, každý má jasnější představu o očekáváních. Když jsou očekávání jasná, pracoviště je méně stresující. Zaměstnanci se nesnaží zapůsobit na manažera nějakým náhodným úkolem a manažeři si nedělají starosti s tím, jak říct zaměstnancům, že si nevedou dobře. Pokud systém funguje, pravděpodobně to už vědí.
Programy řízení výkonnosti
Přestože existují softwarové balíčky pro řízení výkonnosti, šablony jsou zpravidla přizpůsobeny konkrétní firmě. Efektivní programy pro řízení výkonnosti však obsahují určité univerzální prvky, například: