William T. Dillard II je výkonným ředitelem Dillard’s Inc., obchodního řetězce se sídlem v Little Rock v Arkansasu. Jako správce společnosti svého otce, založené v roce 1938, se William T. Dillard II snaží zachovat strategii společnosti nabízet módní produkty s výjimečným zákaznickým servisem.
Klíčové způsoby
Raný život a vzdělávání
William T. Dillard II se narodil v Nashvillu v Arkansasu 4. března 1945. Vystudoval Sam M. Walton College of Business na Arkansaské univerzitě v roce 1966 s bakalářským titulem v oboru účetnictví a získal titul MBA na Harvardově univerzitě.
Jako nejstarší syn Williama T. Dillarda staršího, zakladatele Dillard Department Stores, začal svou kariéru v Dillard’s v roce 1967.
CEO společnosti Dillard’s
Společnost byla založena v roce 1938 a William T. Dillard starší vybudoval svou společnost tak, aby zahrnovala i jeho děti. Kromě Williama T. Dillarda II zastávají funkci prezidenta a výkonného viceprezidenta jeho bratři Alex Dillard a Mike Dillard. Dcery Drue Matheny a Denise Mahaffy a vnuk Bill Dillard III. jsou také viceprezidenty. Maloobchodní řetězec vstoupil na burzu v roce 1969 a nabízel dvě třídy akcií, což byl krok, který měl udržet rodinu pevně pod kontrolou a dát rodině většinu hlasovacích práv. Dnes William T. Dillard II vlastní 10% společnosti.
Společnost Dillard’s Inc. profitovala z růstu obchodního centra v polovině 20. století a část jejího úspěchu spočívá v investicích do nemovitostí. Společnost Dillard’s Inc. vlastní přibližně 90% nemovitostí, které její obchody zabírají. Pod vedením Williama T. Dillarda II. zavedla společnost Dillard změny v automatizovaných inventárních systémech, značce privátních značek a akvizicích nemovitostí. Kritici přesto tvrdí, že vedení společnosti je izolované a zdráhá se měnit s maloobchodním průmyslem 21. století.
Nicméně úspěch po pandemii je patrný v roce 2022 za vlády Williama T. Dillarda II. Dillard’s je rodinný podnik, který je ziskový, bez dluhů a s pákovým efektem v realitních holdingech. Jeho obchody jsou umístěny v oblíbených nákupních centrech a přitahují o něco starší zákazníky, takže je poněkud méně zranitelný vůči on-line maloobchodnímu posunu. 90% tržeb Dillard’s tvoří nákupy v obchodech, ve srovnání s 80% u Nordstromu a 70% u Macy’s, hlavních konkurentů Dillard’s.
Pozoruhodné úspěchy
William Dillard II působí v představenstvu Acxiom Corporation od roku 1988 a v představenstvu Barnes & Noble, Inc. od roku 1993. V roce 2015 obdržel rektorskou medaili Arkansaské univerzity za službu v oblasti vysokoškolského vzdělávání a společnosti. V roce 2016 byl uveden do Arkansaské obchodní síně slávy.
Proč si William T. Dillard II založil Private Label u Dillarda?
Tím, že William T. Dillard II nabízel privátní zlevněnou značku v Dillard’s, poskytl zákazníkům možnost volby mezi dražšími značkami a levnější privátní značkou.
Jaký je manažerský styl Williama T. Dillarda II.?
Je považován za praktického manažera, který dohlíží na produktové řady, než jsou uskladněny. William T. Dillard II má pověst cestovatele do obchodů a průzkumu zákazníků a zaměstnanců.
Jak se William T. Dillard II změnil Dillard’s jako jeho generální ředitel?
V rámci Dillard II společnost zužitkovala růstové příležitosti ve fyzických prodejnách a elektronickém obchodování. Její silné dlouhodobé vyhlídky podporují také probíhající iniciativy v oblasti řízení zásob, trendy nabídky produktů a akcionáři schválené kroky.
The Bottom Line
Dillard II. je považován za praktického výkonného ředitele společnosti Dillard’s Inc. Díky celoživotním zkušenostem v rámci svého rodinného podniku, William T. Dillard II. vedl společnost Dillard’s do 21. století při zachování původní strategie Dillard’s, jak ji definoval jeho otec v roce 1938.