Co je segment?
Segment je složka podniku, která generuje vlastní výnosy a vytváří vlastní produkty, produktové řady nebo nabídky služeb. Segmenty mají obvykle samostatné související náklady a operace. Segmenty se také označují jako „obchodní segmenty“.
Obvykle platí, že pokud lze obchodní jednotku oddělit nebo vyvázat ze společnosti jako celku a zůstat soběstačnou, splňuje kritéria pro zařazení do obchodního segmentu. Finanční informace by měly být k dispozici pro činnosti a výkonnost každého samostatného segmentu.
Klíčové způsoby
Pochopení segmentů
Firma může segmentovat své podnikání podle regionů stejně, jako má Apple jedno silo pro Severní a Jižní Ameriku, další pro Evropu (která zahrnuje všechny evropské země, Blízký východ a Afriku) a další samostatný segment jen pro Japonsko.
Výhody segmentů
Společnosti s různými obchodními segmenty mohou získat konkurenční výhodu tím, že zachycují trhy, na které se jejich hlavní činnost dříve nezaměřovala. Mohou si také vybudovat věrnost zákazníků, protože jejich stávající zákaznická základna se může stát novými zákazníky jejich dalších obchodních segmentů. To platí zejména tehdy, když se obchodní segmenty vzájemně doplňují.
Obchodní jednotky jsou často identifikovány podle svých produktů nebo zeměpisných umístění.
Jedním z hlavních přínosů segmentace je možná to, že manažeři jsou lépe schopni identifikovat hnací síly zisku a také segmenty, které potřebují zlepšení. Ziskové obchodní segmenty mohou nahradit ztráty, které vznikly jiným. Vzhledem k tomu, že každý segment produkuje své vlastní výsledky výkonnosti, manažeři se mohou rozhodnout, zda by měly být špatně fungující obchodní segmenty vyřazeny nebo vylepšeny.
Podniky také mohou lépe sledovat trendy a reagovat na ně prostřednictvím segmentace, což jim umožňuje lépe pečovat o potřeby svých zákazníků.
Příklad segmentu
Řekněme, že XYZ Corporation vyrábí widgetové lisy. Po letech lpění na tomto jádrovém produktu se rozhodne, že může velmi snadno použít widgetové lisy k výrobě i skutečných widgetů. Pokud společnost úspěšně vyrábí widgety a dostane je na pulty obchodů pro maloobchodní spotřebu, může být na widgetovou divizi nahlíženo jako na vlastní obchodní segment, protože vytváří vlastní příjmy a vynakládá vlastní výdaje.
Jiným poznávacím znamením, že společnost oddělila funkci jako svůj vlastní segment, může být, když údaje o jejím prodeji nemají přímý dopad na ziskovost hlavních činností podniku. V tomto případě, pokud prodej widgetů vyšumí, ale prodej widgetových lisů stoupá, lze widgetové rameno oprávněně považovat za autonomní segment.
Mějte na paměti, že ne každá složka společnosti tvoří segment. Například marketingová divize společnosti XYZ Corp. by nebyla považována za segment, protože neprovádí operace, které přímo přinášejí výnosy.
Příklad reálného světa
Společnost Apple Inc. je dobře známá výrobou telefonů, tabletů, počítačů, hudebních přehrávačů a mnoha dalších položek. Každou z těchto oblastí lze považovat za vlastní segment. To je užitečné k tomu, aby vedení společnosti Apple mohlo určit, která oblast se těší největšímu úspěchu a které oblasti vykazují stagnující prodejní čísla. Společnost pak může odpovídajícím způsobem upravit své marketingové a výzkumné a vývojové úsilí s cílem stimulovat celkovou ziskovost společnosti.
Časté otázky o segmentech
Co je segmentace trhu?
Segmentace trhu je rozdělení trhu spotřebitelů do skupin na základě jejich preferencí, společných charakteristik nebo chování.
Jaké jsou typy segmentace trhu?
Čtyři hlavní typy segmentace trhu jsou demografické, psychografické, behaviorální a geografické. Demografická segmentace zahrnuje měřitelná data, jako je věk, pohlaví, příjem a vzdělání. Psychografická segmentace poskytuje detaily o osobnostech spotřebitelů. Behaviorální segmentace se týká toho, jak se lidé chovají, a geografická segmentace se týká různých míst spotřebitelů.
Proč je důležitá segmentace trhu?
Jaké jsou kroky procesu segmentace trhu?
Proces segmentace trhu zahrnuje umístění potenciálních kupujících do segmentů, rozdělení produktů do kategorií, určení, které produkty by měly být uváděny na trh do segmentů a jaké jsou tyto velikosti trhu, výběr, na které trhy se zaměřit, a marketing na tyto cílové trhy.
The Bottom Line
Obchodní segmenty jsou jednotlivé podniky v rámci společnosti, které vytvářejí vlastní výnosy svými odlišnými produkty a/nebo službami. Zisky těchto segmentů mohou nahradit ztráty v jiných segmentech a také poskytnout společnosti konkurenční výhodu oproti jejím konkurentům.