Co je sociální média?
Pojem sociální média označuje počítačovou technologii, která usnadňuje sdílení myšlenek, myšlenek a informací prostřednictvím virtuálních sítí a komunit. Sociální média jsou internetová a umožňují uživatelům rychlou elektronickou komunikaci obsahu, jako jsou osobní informace, dokumenty, videa a fotografie. Uživatelé se zapojují do sociálních médií prostřednictvím počítače, tabletu nebo smartphonu prostřednictvím webového softwaru nebo aplikací. Zatímco sociální média jsou v Americe a Evropě všudypřítomná, asijské země jako Indonésie vedou žebříček používání sociálních médií. K říjnu 2021 používalo sociální média více než 4,5 miliardy lidí.
Klíčové způsoby
Pochopení sociálních médií
Sociální média vznikla jako způsob interakce s přáteli a rodinou, ale později byla přijata podniky, které chtěly využít populární nové komunikační metody k oslovení zákazníků. Síla sociálních médií je schopnost spojit a sdílet informace s kýmkoli na Zemi nebo s mnoha lidmi současně.
Po celém světě existuje více než 3,8 miliardy uživatelů sociálních médií. Sociální média jsou stále se měnící a stále se vyvíjející obor, kde zdánlivě každý rok vycházejí nové aplikace jako TikTok a Clubhouse, které se připojují k zavedeným sociálním sítím jako Facebook, YouTube, Twitter a Instagram. Předpokládá se, že do roku 2023 se počet uživatelů sociálních médií ve Spojených státech zvýší na přibližně 257 milionů.
Podle Pew Research Center jsou uživatelé sociálních médií zpravidla mladší. Téměř 90% lidí ve věku od 18 do 29 let používalo alespoň jednu formu sociálních médií. Tito uživatelé mají dále tendenci být vzdělanější a relativně bohatí nebo vydělávat přes 75 000 dolarů ročně.
Druhy sociálních médií
Pro jednotlivce se sociální média používají k udržování kontaktu s přáteli a širší rodinou. Někteří lidé používají různé aplikace sociálních médií k síťování kariérních příležitostí, vyhledávají lidi po celém světě s podobně smýšlejícími zájmy a sdílejí své myšlenky, pocity, postřehy a emoce. Ti, kteří se do těchto aktivit zapojují, jsou součástí virtuální sociální sítě.
Sociální média jsou pro podniky nepostradatelným nástrojem. Firmy platformu využívají k vyhledávání a komunikaci se zákazníky, podpoře prodeje prostřednictvím reklamy a propagace, měření spotřebitelských trendů a nabídce zákaznického servisu nebo podpory.
Významná je úloha sociálních médií při pomoci podnikům. Usnadňuje komunikaci se zákazníky a umožňuje spojování sociálních interakcí na stránkách elektronického obchodu. Schopnost shromažďovat informace pomáhá zaměřit se na marketingové úsilí a průzkum trhu. Pomáhá při propagaci produktů a služeb, protože umožňuje distribuci cílených, včasných a exkluzivních prodejů a kuponů potenciálním zákazníkům. Sociální média mohou dále pomoci při budování vztahů se zákazníky prostřednictvím věrnostních programů propojených se sociálními médii.
145 minut
Průměrné denní využívání sociálních médií uživateli internetu na celém světě.
Výhody sociálních médií
Sociální média změnila způsob, jakým spolu všichni komunikujeme na internetu. Dávají nám možnost zjistit, co se děje ve světě v reálném čase, spojit se navzájem a zůstat v kontaktu s přáteli na dálku a mít přístup k nekonečnému množství informací, které máme na dosah ruky. V mnoha smyslech pomohla sociální média mnoha jedincům najít společnou řeč s ostatními na internetu, díky čemuž se svět zdá být přístupnější.
Podle průzkumu Pew Research Center souvisí využívání sociálních médií s tím, že má více přátel a rozmanitější osobní sítě, zejména v rámci rozvíjejících se ekonomik. Pro mnoho teenagerů mohou přátelství začít virtuálně, 57% teenagerů se setká s přítelem online.
Podniky také využívají marketing na sociálních sítích, aby se zaměřily na své spotřebitele přímo na svých telefonech a počítačích, budují si fanouškovskou základnu, aby si vybudovaly loajální fanouškovskou základnu a vytvořily si kulturu za svou vlastní značkou. Některé společnosti, jako například Denny’s, vytvořily na Twitteru celé persony, aby se dostaly na trh k mladším spotřebitelům pomocí jejich vlastního jazyka a personas.
Příklady sociálních médií
Zatímco sociální média mají svou pozitivní stránku, mnozí poukazují na platformu a volají po jejích negativních vlastnostech a přirovnávají její nadužívání k závislosti. Někteří ji zpochybňují a přispívají k nepozornosti, stresu a žárlivosti. Národní centrum pro biotechnologické informace spojuje intenzivní používání sociálních médií s depresí. Sociální média mohou být také kanálem pro zavádějící informace a nepravdy.
Americké prezidentské volby v roce 2016 mají dobře zdokumentované zprávy o dopadu schopnosti šířit prostřednictvím platformy nepravdivé informace. Takový fenomén využívá sílu sociálních médií a umožňuje komukoliv oslovit milionové publikum s obsahem, který postrádá dohled nebo ověřování faktů.
Facebook je největší platformou sociálních médií na světě, s jasnou výhodou oproti jiným sociálním médiím, i když má podobné publikum jako ostatní, jako je Twitter a Instagram. Údaje o nejpopulárnějších stránkách sociálních médií k lednu 2021 jsou následující:
Jaké jsou Top 10 aplikace sociálních médií?
Mezi 10 nejlepších aplikací sociálních médií patří Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, TikTok, QQ, Douyin a Sino Weibo.
Jaké je využití sociálních médií?
Sociální média umožňují jednotlivcům udržovat kontakt s přáteli a širší rodinou. Někteří lidé budou používat různé aplikace sociálních médií k vytváření sítí a hledání kariérních příležitostí, navazovat kontakty s lidmi po celém světě s podobně smýšlejícími zájmy a sdílet své vlastní myšlenky, pocity a postřehy online.
Jaké jsou 6 Druhy sociálních médií?
Šest typů sociálních médií, i když to může být rozděleno v mnoha ohledech, patří sociální sítě, bookmarking, sociální zprávy, sdílení médií, mikroblogování a on-line fóra stránky.
Co je nejoblíbenější sociální média?
Nejoblíbenější sociální sítí je Facebook.
Co je marketing sociálních médií?
Marketing na sociálních sítích je používání sociálních sítí za účelem uvedení produktů společnosti na trh, například prostřednictvím reklam na Facebooku nebo Instagramu, pomocí influencerů nebo jiným způsobem budování přítomnosti na internetu k navázání kontaktu se zákazníky.
The Bottom Line
Sociální média vzala svět útokem, zachytila více než 3,8 miliardy uživatelů po celém světě a stále jich přibývá. Ať už s vámi osobně každá platforma rezonuje, nebo ne, existují nekonečné způsoby, jak mohou podniky prodávat svým spotřebitelům a zaměřovat se na ně, aby nakonec uskutečnili nákup. Sociální sítě nám umožňují zůstat ve spojení s přáteli, snadno vyhledávat informace a přidávat do online světa své vlastní osobnosti, jsou zde proto, aby zůstaly.