Co je zajatý agent?
Kaptivní agent je pojišťovací agent, který pracuje pouze pro jednu pojišťovnu. Kaptivní agent je placen touto jednou společností, obvykle kombinací mzdy a provize, plus benefity. Může to být zaměstnanec na plný úvazek nebo nezávislý dodavatel.
Klíčové způsoby
Pochopení zajatého agenta
Pojišťovací agenti si mohou vybrat, zda budou kaptivními agenty, nebo nezávislými agenty. Kaptivní agenti pracují pouze pro jednu pojišťovnu, zatímco nezávislý agent nepracuje pro žádnou konkrétní pojišťovnu, ale spíše může prodávat pojistky od řady společností.
Vzhledem k tomu, že závislí agenti pracují pouze pro jednu společnost, mají důkladné znalosti o pojistných produktech své konkrétní společnosti, ale nemohou pomoci klientovi, který produkty této společnosti nepotřebuje nebo na ně nemá nárok.
V mnoha případech může mateřská společnost tlačit své agenty, aby prodali určité pojistky nebo splnili určité prodejní kvóty, což často není pro zákazníka nejlepší produkt. Nezávislí agenti jsou pro klienty obvykle lepší, protože agent může vyhledat nejlepší pojistku pro potřeby daného klienta. Jedinou nevýhodou je, že nezávislý agent nemusí mít specializované znalosti o produktech konkrétní společnosti.
Zajatí agenti často vynikají v poskytování výjimečné úrovně služeb svým klientům.Je tomu tak proto, že mají svobodu trávit více času budováním vztahů, zjišťováním faktů a zákaznickým servisem. Ve stále více digitalizovaném pojistném trhu jsou to typy věcí, které klienti stále více nedostávají.
Výhody a nevýhody zajatého agenta
Na druhou stranu závislý agent má o tyto aspekty postaráno a nemusí vkládat významný kapitál, aby mohl začít pracovat. Hlavní důvody, proč by pojišťovací agent raději pracoval jako závislý agent, jsou tedy finanční a snadnost podnikání. Jejich společnost obvykle poskytuje kancelář, administrativní pracovníky na zpracování papírování, průběžné školení, významné bonusy a další motivační programy, nemluvě o významném státním rozpočtu na reklamu.
Zadržení agenti obvykle dostávají od své pojišťovny obsáhlé seznamy vyhlídek, protože když spotřebitelé reagují na reklamu, společnost je nasměruje na zaujatého obchodního agenta v jejich oblasti.
Zajatým agentům se také obvykle vyplácí plat a provize a pobírají dávky. Nezávislým dodavatelům se obvykle vyplácí jen provize a musí si dávky zajistit sami.
Některé nevýhody být zajatý agent jsou, že jste vázáni na těžkopádné smlouvy a mají závazky vůči pojišťovně, pro kterou pracujete, často svazují ruce v tom, jak můžete provádět podnikání.
Někteří pojišťovací dopravci stále stanovují kvóty pro prodej produktů, i když jsou ve srovnání s konkurenčními produkty na trhu podprůměrné. Jako závislý agent nebudete moci prodávat to, co je nejlepší pro vašeho klienta, ale spíše to, co pojišťovna nabízí, a to může být také za vyšší cenu, než jakou by klient mohl získat jinde. Jako závislý agent je vaším cílem zvýšit podnikání pro vaši společnost, na rozdíl od poskytování toho, co je nejlepší pro vašeho klienta.